扎根社区的魅力，业主主动帮乐有家带客户进小区看房

乐有家天然居分行是一家老门店，2009开业至今，扎根社区已有十几个年头，服务了成千上万个客户。这十几年，社区及周边的人来来往往，周边的店铺换了一波又一波，乐有家的这家店始终和社区的居民在一起成长与发展，并融入了社区生活的方方面面，也成为了社区的便民服务站，社区的好帮手。

2018年的一天晚上，已将近12点，小区周边所有的门店均已关门，此时乐有家天然居分行店长江红临时到门店取资料，正当他准备关门离开时，有位附近的业主非常匆忙地走进店内咨询能否帮忙复印资料，并着急地说道周边找了好久都没有找到开门的打印店，自己明天一大早就需要带着资料去办事，着急死了。江红店长见状，二话不说马上打开电脑和打印机，和这位业主了解需要打印的资料及份数，帮其打印好并确认无误后才放心的关门离开。江红店长事后回忆此事提到“虽然并不知道这位陌生业主的名字，但已经不重要，因为我们一个小小的举动可以帮助到客户业主解决眼前棘手的问题，也是非常有价值和意义的”。

除了这位陌生的业主，因为门店距离学校近，很多社区的邻居经常到这家店复印打印资料，旁边水果店的老板就是常客，小孩的学习资料就经常在天然居分行门店打印。另外，乐有家天然居分行不仅提供免费复印、打印，还为社区邻里及快递小哥、外卖骑手等人群提供免费饮水、免费环保袋、应急电话、应急雨伞、应急充电、应急上网、应急休息场所等免费便民服务，有时候还会帮社区邻里签收转送快递，协助房屋简单的维修，只要社区及周边居民有需要，都会全力配合解决，也正因为这样，乐有家天然居分行和社区居民关系都处得非常融洽。

我们见过很多房产置业顾问给成交的客户业主送礼物，却很少见客户业主反过来送礼物给房产置业顾问的，而景蜜村的李姐就是这样的一个例外，她经常过年过节给这家乐有家天然居分行的置业顾问送礼物，而实际上李姐房子不租也不卖。原来李姐2018年找到乐有家天然居分行想卖房，一开始想卖但后面发现卖了换不了房就选择不卖了，但在卖房的时候，乐有家置业顾问非常用心推广，虽然没有成交，但乐有家置业顾问依旧态度诚恳真诚地做好后续跟进，日常也保持和李姐的沟通联系，有什么最新的消息和资讯也都第一时间分享给李姐。买卖不成仁义在。这一切李姐一直看在眼里，打心底里也非常认可乐有家的服务，有时候在门口看到乐有家带看，李姐都会主动帮忙带他们进入小区，并且遇到节日还经常到门店来送礼，虽然每次都被乐有家拒绝，但她还是乐此不疲，她和乐有家天然居分行处的就像朋友一样。

乐有家天然居分行和社区居民和谐融洽的关系，仅仅只是乐有家真诚为客户业主及社区邻里服务的一个小缩影，不仅这家，乐有家数千家连锁直营门店，一直深耕社区，除了房产经纪业务，乐有家也一直在做社区的便民服务站，致力于成为社区的贴心好邻居，做“社区好帮手”。居民走到任意一家乐有家门店，都可以免费享受包括免费咨询、免费饮水、应急电话、应急雨伞、应急充电、应急打复印等在内的十项便民服务。只要社区居民有需要，乐有家都会力所能及的全力热心帮助。在未来，乐有家还会在社区便民公益和品质服务上不断升级，让社区更具温情，让社区居民生活可以因此更加便利。