携手相助 让爱团聚｜今年以来，市救助站已救助流浪乞讨人员832人次

今年6月19日，

是第九个全国救助管理机构开放日，

主题是“携手相助、让爱团聚”。

记者从哈尔滨市救助站了解到，市救助站坚持“兜底线、救急难、建机制”要求，不断帮助流浪乞讨人员寻亲溯源、回归家庭、融入社会，截至目前，今年共救助流浪乞讨人员832人次。

自2020年5月以来，市救助站全面开展救助管理服务质量大提升专项行动，推动救助服务质量提档升级。

其中，优化救助服务供给。

通过政府购买服务，救助站招标采购了救助和车辆服务，由专职护工为受助人员提供洗澡、理发、换衣、送餐、入厕等起居照料；保安进行入区两次安检，不定期巡查看护，确保受助人员人身安全；4台救助车辆及时提供送医治疗、专送返乡、托养安置、接送站（机）等服务，救助服务保障能力明显提升。

同时，大力开展救助寻亲。

市救助站与公安部门建立协调机制，通过DNA采集比对、户籍平台信息检索等技术手段，提高寻亲效率和精准度；并采取“互联网+”手段，通过全国救助寻亲网、“头条寻亲”、微信朋友圈等媒体平台，进一步拓宽寻亲渠道，提高寻亲成功率。去年以来，市救助站共帮助38名身份不详人员找到亲人、回家团聚。

此外，全面推进源头治理。

市救助站与全国各地救助站建立信息通报机制，及时将返乡人员信息通报流出地救助站，做好信息反馈和对接；建立易流浪走失人员信息库，将本市82名精神障碍患者、阿尔兹海默症患者、肢体和智力残疾人员、反复流浪乞讨人员纳入信息库管理，定期跟踪回访，动态掌握返家人员身体、生活、监护及是否存在反复流浪等情况，形成重点人员信息及时跟踪、动态掌握、提前预防的治理模式。

另外，充分发挥“三社联动”作用。

建立社区救助点，细化救助巡查、信息上传、接收安置、源头预防等流程，形成了“发现、报告、救助、救治、安置”服务链；与哈尔滨商业大学、友爱社工、黑龙江省慈善总会群英会志愿服务队、哈尔滨市爱心公益志愿者协会等专业组织合作开展心理疏导、行为矫治等专业服务；在市区重要路段设置了10块救助引导牌，发放救助联系卡，动员出租司机、环卫工人等社会力量参与救助宣传和引导服务。

6月19日当天，市救助站还在哈西火车站站前广场开展宣传活动，积极向社会各界宣传救助政策法规，讲解救助流程环节，讲述典型寻亲案例，引导市民提供救助线索，努力营造全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。